Консультационные услуги по изучению конкурентов, анализу конкурентов, проведению бенчмаркинга (benchmarking)
Услуга изучения конкурентов включает в себя исследование широкого круга вопросов, связанных с деятельностью компаний-конкурентов:
Бизнес-модель компании-конкурента
Планы по развитию бизнеса
Основные принципы маркетинговой стратегии, маркетинговая политика, маркетинговая активность off-line и on-line
Сбытовая стратегия и устройство отдела сбыта конкурентов
Объемы и планы продаж компаний-конкурентов
Ключевые рынки для сбыта компаний-конкурентов
Ключевые продукты и услуги конкурентов
Принципы ценообразования конкурентов
Клиенты и форматы взаимодействия
Внутренние правила, регламенты, принципы подбора и мотивации персонала
Используемые инструменты изучения работы компаний-конкурентов:
Открытые источники:
Изучение internet и on-line активности конкурентов
СМИ и публикации в прессе
Выставочная деятельность конкурентов
Конференции, семинары, презентации конкурентов
Визиты, телефонные звонки, электронные письма в конкурирующие организации под видом потенциального клиента/покупателя ("тайный покупатель")
Мониторинг работы магазинов конкурентов (для розничной торговли): замеры покупательского трафика, наблюдение за покупателями, оценка продаж
Посещение предприятий-конкурентов (для производственных компаний) с деловыми визитами "под легендой"
Интервью с персоналом конкурента под легендой:
Покупатель/заказчик
Поставщик товаров или услуг
Партнер по развитию бизнеса
Интервью с бывшими сотрудниками компании-конкурента
Проверка методом “Тайный соискатель”: потенциальный кандидат (на открытые вакансии)
Проверка методом “Тайный работодатель”: представитель кадрового агентства (хантинг персонала)
Особые варианты: представитель СМИ (журналист), потенциальный инвестор или покупатель бизнеса.
Изучение работы конкурентов - "Информационный портрет конкурента"
Конкуренты «не дремлют», активнее отъедая долю рынка, переманивая клиентов, сотрудников? Или Ваша цель - обойти конкурентов, обеспечить бизнесу рост, найти новых клиентов и новые рынки сбыта и роста для бизнеса?
Мы можем помочь больше узнать через проведение анализа компаний-конкурентов.
Мы подготовим "информационный портрет" по каждому Вашему прямому конкуренту.
Как Ваши конкуренты реагируют на изменение в бизнес-среде?
Каковы их основные действия? В чем они опережают Вас?
Анализ маркетинговой активности конкурентов в off-line и on-line.
Какие продукты и услуги предлагают на рынок и почему? Принципы ценообразования.
Кто основной клиент Ваших конкурентов? Как конкуренты работают со своими клиентами? Насколько качественно обслуживают клиентов? Что их клиенты думают о Вашей компании?
Слабые и сильные стороны Ваших конкурентов: как их использовать?
Как организована система мотивации персонала? Почему их сотрудники работают лучше Ваших?
ООО "КБ ПРОФИ" тел.: +7(499) 283 74 89 e-mail: kb.profi@mail.ru г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 20, стр.11, пом.2 Политика в области персональных данных.