Маркетинговые исследования - Консалтинговое бюро ПРОФИ
тел.: +7(499) 283 74 89 e-mail: kb.profi@mail.ru
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
Главное меню:
- МАРКЕТИНГОВЫЕ УСЛУГИ
- Развитие бизнеса и увеличение продаж
- Активизация и увеличение продаж
- Аудит системы продаж в компании
- Создание франчайзинговой сети
- Консультационные услуги для StartUp проектов
- Консультирование и маркетинговые исследования
- Аудит и диагностика маркетинга компании
- Разработка плана маркетинга компании
- Маркетинговые исследования
- Изучение и анализ конкурентов
- Исследования потребителей
- Изучение потребительского спроса
- Проведение фокус-групп и холл-тестов
- Наблюдение за поведением покупателей в магазинах
- Аудит, мониторинг, контроль качества
- Тайный покупатель
- Аудит торговых точек, ценовой мониторинг
- Аудит работы и лояльности торговых посредников
- Аудит лояльности торгового персонала
Маркетинговые исследования
Услуги > Маркетинговые услуги
Маркетинговые исследования предназначены для компаний, которым необходима достоверная информация об объеме рынка, структуре рынка, тенденциях и перспективах развития рынка. Анализируется внутренняя и внешняя информация о рынке, клиентах, поставщиках, торговых партнерах и конкурентах компании.
В маркетинговом исследовании мы изучаем устройство рынка, его тенденции и объемы, конкурентов, клиентов и конечных потребителей (принципы потребления и мотивы).
Методы проведения маркетингового исследования:
- Кабинетное исследование рынка
- Полевое исследование, опросы, фокус-группы
- Экспертные опросы и экспертные интервью
- Глубинное исследование конкурентов
- Посещение выставок и отраслевых мероприятий
На какие основные вопросы может отвечать исследование рынка:
1) Получить информацию об основных конкурентах и их продукции/услугах
2) Как устроена система сбыта и дистрибьюции у конкурентов. Чем сильны конкуренты. Что можно перенять.
3) Понимать, кто является потребителем (прямым и косвенным) данной продукции. Сегментация потребителей. Предпочтения. Факторы принятия решения. Геграфическое расположение.
4) Понимать спрос и требования к продукции/услугам со стороны покупателей.
5) Понимать размер рынка (емкость) в каждом интересующем регионе, сегменте и в целом по рынку.
6) Выявить тенденции и закономерности в развитии рынка.
7) Определить потенциальный объём продаж для Вашей продукции.
8) Определить направления основных усилий в области продаж и маркетинга.
Результатом работы по проведению маркетингового исследования, анализа рынка, является реальная картина рынка (карта рынка), его текущее состояние, потенциал (емкость рынка) и прогноз развития.
Примерная структура работ по проведению маркетингового исследования рынка (содержание итогового отчета маркетингового исследования):
Исследование рынка, формирование первичной базы знаний о рынке:
- Сбор и анализ общих сведений о рынке (обзор рынка)
- Анализ структуры рынка по сегментам формирования добавленной стоимости
- Краткий анализ основных игроков рынка
- Детальный анализ выбранных Компанией-заказчиком игроков рынка (прямых и косвенных конкурентов по рынку):
- общие характеристики конкурента
- используемая бизнес-модель
- оценка организационной структуры
- используемая схема дистрибуции и продаж
- структура продуктовой линейки и оказываемые услуги
- целевая аудитория потребителей
- используемые каналы продвижения
- оценка маркетингового бюджета
- инструменты по поддержке и развитию отношений с клиентами (программы лояльности) и т.п.
- Анализ зарубежных игроков рынка (если применимо).
Работа с отраслевыми экспертами:
- Проведение интервью с экспертами рынка с целью получения детальной информации о рынке, потребителях, конкурентах.
- Анализ достоверности данных, полученных из открытых источников.
- Выявление факторов, влияющих на динамику развития рынка: на продукты и услуги, на выбираемые игроками каналы продвижения, на сегменты клиентов.
Изучение и анализ потребителей, изучение покупателей:
- Проведение интервью с покупателями.
- Изучение потребительского спроса.
- Определение основных потребностей клиентов, требований к продукту, услуге, к процессу продажи, к послепродажному сервису.
Подготовка сводного отчета по исследованию рынка:
- Общий обзор рынка. Объем рынка, структура объема рынка по сегментам потребителей, по сегментам продуктов, по типам игроков, по каналам продаж.
- Детальный анализ игроков рынка (анализ конкурентов).
- Анализ потребностей и требований покупателей
- Прогноз тенденций развития рынка
- Рекомендации и выводы: сегментация клиентов, категории продуктов и услуг, эффективные каналы продвижения, маркетинга и рекламы.