Тайный покупатель - Консалтинговое бюро ПРОФИ

тел.: +7(499) 283 74 89 e-mail: kb.profi@mail.ru

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Перейти к контенту

Главное меню:

МАРКЕТИНГОВЫЕ УСЛУГИ
Развитие бизнеса и увеличение продаж
Активизация и увеличение продаж
Аудит системы продаж в компании
Создание франчайзинговой сети
Консультационные услуги для StartUp проектов
Консультирование и маркетинговые исследования
Аудит и диагностика маркетинга компании
Разработка плана маркетинга компании
Маркетинговые исследования
Изучение и анализ конкурентов
Исследования потребителей
Изучение потребительского спроса
Проведение фокус-групп и холл-тестов
Наблюдение за поведением покупателей в магазинах
Аудит, мониторинг, контроль качества
Тайный покупатель
Аудит торговых точек, ценовой мониторинг
Аудит работы и лояльности торговых посредников
Аудит лояльности торгового персонала

Тайный покупатель

Услуги > Маркетинговые услуги

Цели и задачи услуги "Тайный покупатель"

Услуга для компаний, желающих провести проверку торговых точек или точек оказания услуг по технологии Mystery Shopping (таинственный покупатель, тайный покупатель). Возможно изучение как собственных точек компании, так и конкурентов, а также точек, где представлена продукция компании (ритейл аудит).

В рамках услуги Mystery Shopping (таинственный покупатель, тайный покупатель) проводится оценка формата, принципов и условий работы торговой точки, оценка качества обслуживания и работы персонала под видом покупателя товаров и услуг, которые совершаются нашими экспертами (тайными покупателями).

Контакт может осуществляться как в режиме личного посещения(таинственный покупатель, тайный покупатель), так и в режиме телефонной проверки.

Решаемые задачи

Определение целей и формата исследования
Подготовка легенды и необходимых документов и форм для учета данных.
Определение точек для изучения и анализа.
Сбор данных (посещение точек или телефонные звонки, электронная переписка).
Обработка данных и подготовка сводного отчета.
Анализ отчета и подготовка рекомендаций по его использованию.
Презентация результатов исследования Заказчику.

ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Представьтесь пожалуйста*

Ваш e-mail*

Ваш телефон

Текст сообщения*

Заполняя форму вы прнимаете условия политики в области персональных данных*

Настоящая Политика определяет принципы, порядок и условия обработки персональных данных работников ООО "КБ ПРОФИ" и иных лиц, чьи персональные данные обрабатываются ООО "КБ ПРОФИ", с целью обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также устанавливает ответственность должностных лиц, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
Перечень персональных данных, подлежащих защите, формируется в соответствии с Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Сведениями, составляющими персональные данные, является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 
ООО "КБ ПРОФИ" осуществляет обработку персональных данных в следующих целях: 
заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров с физическими, юридическим лицами, индивидуальными предпринимателями и иными лицами, в случаях, предусмотренных действующим законодательством; 
организации кадрового учета, обеспечения соблюдения законов и иных нормативно-правовых актов, заключения и исполнения обязательств по трудовым и гражданско-правовым договорам; ведения кадрового делопроизводства, содействия работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, пользования различного вида льготами, исполнения требований налогового законодательства в связи с исчислением и уплатой налога на доходы физических лиц, а также единого социального налога, пенсионного законодательства при формировании и представлении персонифицированных данных о каждом получателе доходов, учитываемых при начислении страховых взносов на обязательное пенсионное страхование и обеспечение, заполнения первичной статистической документации, в соответствии с Трудовым кодексом РФ, Налоговым кодексом РФ и федеральными законами РФ.
Сроки обработки персональных данных определяются в соответствие требованиями законодательства РФ.
ООО "КБ ПРОФИ" как оператор персональных данных вправе:
отстаивать свои интересы в суде;
предоставлять персональные данные субъектов третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы и др.); 
отказывать в предоставлении персональных данных в случаях предусмотренных законодательством; 
использовать персональные данные субъекта без его согласия, в случаях предусмотренных законодательством. 
Субъект персональных данных имеет право: 
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав; 
требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых ООО "КБ ПРОФИ" и источник их получения; 
получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения; 
требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях; 
обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных; 
на защиту своих прав и законных интересов.
Обработка персональных данных ООО "КБ ПРОФИ" осуществляется на основе принципов: 
законности и справедливости целей и способов обработки персональных данных; 
соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных; 
соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных; 
достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных; 
недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные; 
хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки; 
уничтожения по достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в их достижении. 
Обработка персональных данных осуществляется на основании условий, определенных законодательством Российской Федерации. 
ООО "КБ ПРОФИ" предпринимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий. 
Настоящая Политика является внутренним документом ООО "КБ ПРОФИ", общедоступна и подлежит размещению на официальном сайте ООО "КБ ПРОФИ". 
Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных, но не реже одного раза в три года. 
Ответственность должностных лиц ООО "КБ ПРОФИ", имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Я согласен

ООО "КБ ПРОФИ" тел.: +7(499) 283 74 89 e-mail: kb.profi@mail.ru г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 20, стр.11, пом.2 Политика в области персональных данных.