Розничное кредитование – обширный и достаточно рискованный сегмент рынка банковских услуг. Организация выдачи потребительских кредитов, с одной стороны, должна обеспечивать их максимальную доступность и быстроту получения средств, с другой – банк должен создать эффективную систему скоринга, минимизирующую риски невозврата и факты мошенничества со стороны заемщиков.
Кроме того, в условиях высокой конкуренции кредитные продукты, предлагаемые кредитополучателям, должны наиболее полно соответствовать их потребностям, оставаясь для банка высокодоходным сегментом кредитного портфеля. Не менее важной задачей является формирование успешного механизма возврата просроченных долгов, обеспечивающих поддержание уровня проблемной задолженности на приемлемом для банка уровне.
Добиться подобного баланса можно только в случае использования современных методик оценки рисков и всех возможных инструментов для работы с должниками, предусмотренных действующим законодательством.
РЕШЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ ООО "КБ ПРОФИ"
Структурирование процесса андеррайтинга с регулярными мерами противодействия мошенничеству.
Разработка скоринговой системы для продуктов с обеспечением.
Оптимизация сбора задолженности на ранней стадии (создание профессионального
call-центра со сценариями звонков, стратегия сбора долгов на основании сложной
сегментации) и наращивание мощностей отдела по возврату задолженности на
поздней стадии с вводом новых процессов (персональный выезд к заемщику,
ООО "КБ ПРОФИ" тел.: +7(499) 283 74 89 e-mail: kb.profi@mail.ru г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 20, стр.11, пом.2 Политика в области персональных данных.